Introdução
A Motocar Honda reconhece a importância da privacidade e proteção de dados pessoais dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, estabelecendo os princípios e práticas que norteiam o tratamento de dados pessoais em nossa concessionária.
Nosso compromisso é tratar os dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade, assegurando o cumprimento dos direitos fundamentais de liberdade e privacidade de todos os titulares de dados pessoais que interagem conosco.
Identificação da Empresa
Razão Social: Motocar Moto Carioca Ltda
CNPJ: 15.058.699/0001-18
Endereço: Avenida Dom Helder Camara, 5766 – Engenho de Dentro, Rio de Janeiro – RJ – CEP 20771-034
Telefone: (21) 2136-4848
E-mail: relacionamento@motocarhonda.com.br
Controlador e Encarregado de Dados
A Motocar Honda atua como Controladora dos dados pessoais coletados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, conforme definido na LGPD.
Aplicabilidade
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais coletados e tratados pela Motocar Honda, incluindo:
Dados coletados através de nosso site e plataformas digitais
Informações fornecidas durante visitas à concessionária
Dados obtidos durante processos de venda, financiamento e serviços
Informações compartilhadas com empresas do Grupo Honda, conforme política corporativa
Dados Pessoais Coletados
Dados de Identificação
Nome completo
Data de nascimento
CPF e RG
Endereço completo
Telefone e celular
E-mail
Estado civil
Profissão
Foto (quando aplicável)
Dados do Veículo
Modelo e marca da motocicleta Honda ou de outras marcas
Número do chassi
Placa do veículo
Ano de fabricação
Histórico de serviços e revisões
Dados Financeiros
Informações sobre meios de pagamento
Dados bancários (quando necessário)
Informações sobre financiamento e consórcio
Comprovantes de renda
Dados de Navegação
Cookies e informações de navegação
Endereço IP
Dados de acesso e interação com plataformas digitais
Formas de Coleta
Os dados pessoais podem ser coletados através de:
Coleta Direta
Formulários preenchidos pelo cliente
Visitas à concessionária
Solicitações de test drive
Agendamento de serviços
Participação em promoções
Coleta Indireta
Parceiros comerciais e fornecedores
Bases de dados públicas
Empresas do Grupo Honda
Instituições financeiras
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são coletados e tratados para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços
Venda de motocicletas Honda
Prestação de serviços de manutenção e reparo
Agendamento de revisões e test drives
Atendimento ao cliente e suporte técnico
Cumprimento de Obrigações Legais
Atendimento a exigências regulatórias
Cumprimento de determinações de órgãos fiscalizadores
Emissão de notas fiscais e documentos obrigatórios
Marketing e Relacionamento
Envio de comunicações promocionais
Ofertas personalizadas de produtos e serviços
Pesquisas de satisfação e opinião sobre marca Honda
Participação em sorteios e campanhas promocionais
Segurança e Prevenção
Prevenção de fraudes e atividades ilícitas
Garantia da segurança das transações
Proteção dos interesses legítimos da empresa
Bases Legais para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:
Consentimento do titular: Quando você autoriza expressamente o tratamento
Execução de contrato: Para cumprimento de contratos de venda e serviços
Obrigação legal: Para atendimento a exigências legais e regulatórias
Interesses legítimos: Para proteção da empresa e aperfeiçoamento dos serviços
Proteção da vida: Para proteção da vida ou da incolumidade física
Exercício de direitos: Para exercício de direitos em processos judiciais
Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados com:
Grupo Honda
Moto Honda da Amazônia Ltda.
Honda Automóveis do Brasil Ltda.
Demais empresas afiliadas à Honda no Brasil
Parceiros Comerciais
Instituições financeiras para financiamento
Administradoras de consórcio
Seguradoras
Empresas de tecnologia e sistemas
Prestadores de Serviços
Empresas de atendimento ao cliente
Fornecedores de sistemas e tecnologia
Empresas de logística e entrega
Autoridades Competentes
Órgãos reguladores e fiscalizadores
Autoridades judiciais quando legalmente exigido
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação:
Cookies Necessários
Viabilizam a navegação no site
Garantem funcionamento adequado das funcionalidades
Mantêm sessões de usuário ativas
Cookies de Preferência
Lembram configurações do usuário
Personalizam experiência de navegação
Armazenam preferências de idioma e região
Cookies de Estatísticas
Auxiliam na compreensão da interação dos usuários
Fornecem estatísticas de páginas visitadas
Medem tempo de visita ao site
Cookies de Marketing
Direcionam publicidade personalizada
Analisam comportamento de navegação
Medem eficácia de campanhas publicitárias
Medidas de Segurança
A Motocar Honda adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais:
Medidas Técnicas
Criptografia de dados sensíveis
Controle de acesso restrito aos sistemas
Monitoramento de redes e sistemas
Backup e recuperação de dados
Ferramentas de proteção atualizadas
Medidas Administrativas
Treinamento de colaboradores
Políticas internas de segurança
Contratos de confidencialidade
Auditoria de processos
Localização dos Dados
Dados armazenados preferencialmente no Brasil
Servidores com certificações de segurança
Contratos de proteção de dados com fornecedores
Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos conforme necessário para:
Cumprimento das finalidades específicas de tratamento
Atendimento a obrigações legais e regulatórias
Exercício de direitos em processos judiciais
Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos
Direitos dos Titulares
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Confirmar se seus dados estão sendo tratados
Acessar seus dados pessoais
Direito de Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Direito de Eliminação
Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados inadequadamente
Direito de Portabilidade
Solicitar transferência de dados para outro fornecedor
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento em determinadas situações
Direito de Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento
Direito de Informação
Receber informações sobre hipóteses de compartilhamento
Conhecer parceiros e instituições com quem compartilhamos dados
Como Exercer seus Direitos
Para exercer seus direitos, entre em contato através dos seguintes canais:
Endereço: Avenida Dom Helder Câmara, 5766 – Engenho de Dentro, Rio de Janeiro – RJ – CEP 20771-034
Telefone: (21) 2136-4848
E-mail: relacionamento@motocarhonda.com.br
Todas as solicitações serão atendidas de forma gratuita, após prévia verificação da identidade do solicitante.
Menores de Idade
A Motocar Honda não tem intenção de coletar dados de menores de 18 anos. Quando necessário, o tratamento de dados de menores será realizado
apenas com consentimento dos pais ou responsáveis legais, sempre no melhor interesse do menor.
Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas através de:
Aviso no site oficial
Comunicação por e-mail
Notificação nos canais de atendimento
Aviso nas dependências da concessionária
Reclamações
Em caso de dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, você pode:
Entrar em contato com nosso Encarregado de Dados
Registrar reclamação através de nossos canais de atendimento
Apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Legislação Aplicável
Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente:
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
Constituição Federal de 1988
Informações de Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:
Motocar Honda
Endereço: Avenida Dom Helder Câmara, 5766 – Engenho de Dentro, Rio de Janeiro – RJ – CEP 20771-034
Telefone: (21) 2136-4848
E-mail: relacionamento@motocarhonda.com.br
Site: https://www.motocarhonda.com.br
Última atualização: 06/07/2025
Versão: 2.0
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e as melhores práticas de mercado, refletindo nosso compromisso contínuo com a transparência e proteção dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes.